Overview
Job Purpose and Summary
Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.
Nous comptons plus de 18 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun“.
En tant que Coordinateur CRM (Customer Relationship Manager) rattaché à la direction Marketing & Commercial Operations de la division B2B, votre rôle principal est d’offrir aux utilisateurs internes de Salesforce une expérience exceptionnelle.
Rattaché(e) à la Direction Marketing et au sein d’une équipe CRM de 7 collaborateurs votre mission est de traiter les demandes des clients internes (commerciaux, managers, service marketing) dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
What we give
Vos Missions :
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Supporter les équipes commerciales dans l’utilisation du CRM
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Traiter les demandes entrantes des utilisateurs
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Maintenir et améliorer la qualité des données
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Créer et paramétrer les profils utilisateurs
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Construire les reportings (rapports, tableaux de bord)
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Concevoir des contenus destinés aux communications internes (CRM news)
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Gérer des projets agiles liés aux données
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Participer à la sécurisation des données client
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Assurer le lien avec l’ IT & prestataires IT dans un contexte international (Europe & Inde)
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Créer des contenus facilitant l’utilisation du CRM (mode opératoires, tutoriels, supports explicatifs)
What we ask
You will need
We need people who can achieve the exceptional by working collaboratively, who have the courage to risk new ways of doing things and the ability to see the world the way their customers see it. We’re looking for creative problem-solvers like you, someone who can ensure Canon stays ahead in an ever-changing world.
Further Information
Have we piqued your interest? We look forward to meeting you soon!
