Overview
Job Purpose and Summary
A munkakör összefoglalása (munkakör célja): Kapcsolattartás külső és belső ügyfelekkel. Igények rögzítése, adminisztrálása, szükséges folyamatindító lépések megtétele. A cég szerviz osztályának működése és annak támogatása érdekében.
What we give
FŐ FELADATOK ÉS FELELŐSSÉGI KÖRÖK
- Szerviz koordinátorok és szerviz mérnökök munkaidőbeosztás nyilvántartás, illetve távollétek kezelése, adminisztrálása, együttműködés a HR területtel.
- A Szervizhez érkező külső-belső (hiba)bejelentések és ügyféligények fogadása, azok rögzítése az ügyviteli rendszerben a szerződésben előírt határidők szigorú betartásával.
- Szerviz szerződéssel rendelkező gépek adminisztrációjának támogatása.
- Folyamatos kapcsolattartás a Canon Hungaria Ügyfeleivel és a Canon Hungaria Sales területével.
- Számlázási folyamatok ellátása a Canon Hungaria Partnerei és Ügyfelei felé (árajánlatok és számlák készítése)
- Online és Offline rendezvények (tanfolyamok) szervezése és kapcsolat tartás Canon Hungaria Partnereivel és a társosztályokkal.
- A Szervizzel kapcsolatos dokumentumok kezelése a Canon Hungaria szerviz menedzsment rendszerében.
- Társosztályokról érkező rendszeres riportok igényének kiszolgálása
- Az osztályt érintő beszerzések adminisztrálása Canon saját rendszerében
- Canon Hungaria szervizmérnökök napi munkájának szervezése, irányítása és támogatása.
- Üzembe helyezések, gép költöztetések szervezése.
- Canon Hungaria Szervizmérnökök kocsikészletével kapcsolatos teendők támogatása
What we ask
Elvárások
- Angol nyelvtudás (főleg írásban)
- Számítógépes ismeretek.
- MS Office/ O365 ismerete (excel fókusz)
- Előny IT ismeret és érdeklődés
You will need
Munkavégzés helye
1031 Budapest, Záhony utca 7.
Further information
SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK
- Szolgáltatásközpontú szemlélet
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Stressztűrő képesség
- Megbízhatóság
- Pontos, precíz munkavégzés
- Jó kommunikációs készség írásban és szóban
- Csapatmunka
