Field Service Manager – Oslo

Overview

Stillingsbeskrivelse

 Canon Norge søker etter en resultatorientert Service Manager for Production

Som Service Manager for Production vil du ha både operasjonelt og finansielt ansvar for leveranse av servicetjenester til kunder innenfor grafisk produksjon. Serviceavdelingen består av totalt 20 medarbeidere og rapporterer til Solution & Service Direktør i Canon Norge.

Du vil ha en operativ og strategisk rolle for området. Du er analytisk anlagt, forstår raskt komplekse spørsmål og foretar rasjonelle vurderinger. Du jobber godt under press, og trives med hektiske, varierte og innholdsrike dager. Du kommuniserer godt og skaper tillit hos kunder og stabilitet i eget team. Du gjennomfører planer med stort engasjement og oppnår kvalitetsmessig gode resultater. Du er opptatt av innovasjon, kan lede prosjekter, tror på nye ideer og evner å inspirere andre til å nå mål.

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Daglig ledelse av serviceteamet for å sikre høy kundetilfredshet og fortjeneste
• Utvikling og oppfølging av målsettinger for avdelingene
• Utvikling og forbedring av rutiner relatert til teknisk service
• Overvåke og utvikle kunde- og medarbeidertilfredshet
• Påvirke strategiske beslutninger gjennom aktiv deltakelse i Service & Support sin ledergruppe.
• Lede, motivere og utvikle medarbeiderne i avdelingene
• Tett samarbeid med salgsavdelingene
• Overordnet nasjonalt ansvar for faglig utvikling av medarbeidere innenfor Producti

Hva vi tilbyr?

• Grundig opplæring, coaching og veiledning i et internasjonalt selskap med et sterkt merkenavn
• Gode kolleger og et godt arbeidsmiljø har gjort at vi flere ganger er blitt kåret til en av Norges beste arbeidsplasser i kåringen Great Place to Work
• Gode og konkurransedyktige betingelser. Veldig gode forsikringsordninger, gratis parkering, mange sosiale aktiviteter i regi av Frisk i Canon og et utviklingstilbud i verdensklasse inngår som en del av vår belønningspakke
• En spennende og utfordrende leder stilling i en bransje i stor utvikling

Hva vi forventer av deg

• Resultatorientert med evne til å oppnå resultater gjennom andre
• Evne til å motivere medarbeidere og utvikle et høyt presterende team
• Klar og tydelig kommunikasjon
• Gode samarbeidsevner
• Gode evner innen planlegging og organisering
• Høy grad av kundefokus
• Sterk forretningsforståelse
• Nøyaktig og strukturert

Tilleggsinformasjon

Hvis du synes dette er spennende vil vi gjerne høre fra deg! Du vil ha en sentral rolle i et velkjent internasjonalt selskap hvor du vil ha en dynamisk og utfordrende stilling med mange utviklingsmuligheter.
Ved spørsmål knyttet til stillingen, ta gjerne direkte kontakt med Service Director, Anthon Grimsmo på tlf. +47951 00 499

Du vil trenge