Overview
Job Purpose and Summary
Canon søker kundekonsulent til avdeling i sterk vekst
Vår printmedie- avdeling har hatt sterk vekst gjennom de siste årene, og vi søker nå en ny medarbeider som vil bli en sentral bidragsyter i en videre vekstreise sammen med et meget sterkt team. Kundesenteret ivaretar våre kunders behov for media og rekvisita – og er en meget viktig funksjon for å tilsikre korrekte og raske leveranser som våre grafiske kunder er avhengige av. Media og rekvisita selges og bestilles via vår e-handelsplattform, våre selgere eller via telefon eller direkte bestillinger til kundesenteret.
What we give
Du vil jobbe tett med kunder, kollegaer, leverandører og transportører. Du skal registrere og følge opp ordre, følge opp kunders henvendelser og reklamasjoner, samt proaktivt informere kundene om leveransesituasjon og -alternativer. Du vil videre gjennomføre fakturering, oppdatere kundesystemer og avtale- og produktregister – og derigjennom sikre en optimal og sømløs kundeopplevelse og drift av vårt kundesenter.
What we ask
Vi ønsker deg som kan oppnå det eksepsjonelle sammen med oss! Du må ha mot til å gjøre ting på en ny måte og evne til å se verden slik våre kunder se den. Vi er på jakt etter nysgjerrige og modige personer som deg – noen som sørger for at Canon går foran og leder an i en verden i stadig forandring.
- Du har erfaring fra administrativt arbeid, kundeservice og rapportering
- Høy kompetanse i Excel er en fordel
- Du har god erfaring med og liker kundedialog og mersalg på telefon og per epost
- Erfaring med SAP er ønskelig
Vi mener du vil lykkes hvis du er
- Du er serviceinnstilt og selvgående
- Du kommuniserer effektivt
- Du planlegger og organiserer effektivt
You will need
We need people who can achieve the exceptional by working collaboratively, who have the courage to risk new ways of doing things and the ability to see the world the way their customers see it. We’re looking for creative problem-solvers like you, someone who can ensure Canon stays ahead in an ever-changing world.
Further Information
Have we piqued your interest? We look forward to meeting you soon!
