Overview
Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle
Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft die Canon Business Center Dresden GmbH in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine qualifizierte und engagierte Unterstützung als
Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)
Die Canon Business Center Dresden GmbH ist ein leistungsfähiges Systemhaus und 100%ige Tochter der Canon Deutschland GmbH, welche für komplexe Lösungen in den Bereichen Informationstechnologie und Dokumentenworkflow steht.
- Implementierung und Konfiguration von Output-Managementsystemen gemäß den Kundenanforderungen
- Annahme von Serviceanfragen und qualifizierte Bearbeitung im Ticketsystem
- Strukturierte Analyse von eingehenden Störungen printnaher IT-Infrastruktur, sowie von Canon Geräten und zugehöriger Software
- Sicherstellung der Integration mit anderen Geschäftsanwendungen und Datenbanken
- Koordination von Fachabteilungen und gemeinsames Erarbeiten von Lösungen
- Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
- Dokumentation von Kundenumgebungen, sowie technischer Kundenherausforderungen und deren Lösungsansätzen
- Betreuung namhafter Kunden in vielfältigen und langjährigen Projekten
Was wir bieten
- Ein engagiertes, innovatives & hilfsbereites Team
- Regelmäßige Weiterbildungen & Zertifizierungen
- Abwechslungsreiche Sport- & Teamevents
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Projekte
- Marktübliches Gehalt mit variablem Bonus sowie regelmäßige
- Gehaltsanpassung
- Modernes IT-Equipment für den hybriden Arbeitsplatz
- Kostenfreie Getränke und Vitamine
Wen wir suchen
- Grundvorsausetzungen für die Stelle sind: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich IT, Büromaschinen und Multifunktionssystemen oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Erfahrung im First- und Second-Level-Enduser-Support vor Ort, per Telefon und Remote
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen,Server und Clients
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien
- Sicherer Umgang mit Microsoft Client Anwendungen (Bsp.Office, Teams)
Weitere Informationen
- Anfangstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Vergütung: nach Vereinbarung
- Einsatzort: Hybrid, Dresden/Sachsen
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
- Das Bewusstsein für Nachhaltigkeit bei Canon basiert nicht nur auf der Unternehmensphilosophie “Kyosei – Gemeinsam leben und arbeiten für das Allgemeinwohl”, sondern wird aktiv von Mitarbeitenden des Unternehmens gelebt
- Als internationales Unternehmen mit Kunden, Partnern und Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen herrscht bei Canon eine gelebte Vielfalt
- Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von attraktiven Rabatten auf Canon Produkte
- Moderne und stylische Arbeitsumgebung
- Vielfältige Unternehmensveranstaltungen
- Flache Hierarchieebene
- Vielfältige Trainings- und Weiterbildungsangebote u.a. Mentoring durch das Senior Management
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufgrund von verschiedenen Laufbahnen (Fach- und Führungskarriere)
Qualifikationen & Kompetenzen
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
